Alain Tardif Photographie

FAQ

FAQs - FAQ
Dois-je écrire mon adresse sur le bon de commande.

Oui, toutes vos coordonnées sont importantes.

La date inscrite sur mon bon de commande est dépassée, puis-je commander quand même mes photos?

Oui, nous conservons les photos sur une période de cinq ans et il suffit d’ajouter les frais de 10 $ pour poste et manutention.

Peut-on commander par téléphone?

Il y a trois façons de commander, soit avec votre responsable (chèque, mandat-poste ou carte crédit), par la poste (chèque ou mandat-poste) ou par courriel (carte de crédit).

Les taxes sont-elles incluses dans les prix?

Oui.

Est-ce que les grandeurs de photos sont en cm ou en pouces?

En pouces.

Qu’est-ce qu’une photo sépia?

Il s’agit d’une photo de style ancien dans les tons de brun.

Combien de poses puis-je choisir avec l’ensemble L, J ou K?
  • L = 1 à 4 poses
  • J = 1 à 3 poses
  • K = 1 à 3 poses
Dans les ensembles L, J ou K est-ce que le prix comprend une ligne ou toutes les lignes?
  • L = 4 lignes
  • J = 3 lignes
  • K = 3 lignes
  • Avec le choix de pose désiré à chaque ligne.
Peut-on apporter des changements dans les ensembles?

Non, car nos ensembles sont tous informatisés.

J’ai perdu mon bon de commande.

Contactez-nous afin d’en recevoir un nouveau par courriel.

J’ai commandé mes photos par la poste, quand vais-je recevoir mes photos?

Cinq semaines.

Ma photo avec le socle est décentrée, est-ce normal?

Cette pose est volontairement décentrée.

Je n’ai pas reçu mes photos grand format (10x 13 et plus grand) avec le reste de ma commande.

Ces photos sont expédiées dans un rouleau. Veuillez contacter votre responsable.

Ma commande n’a pas été traitée et mon bon de commande m’a été retourné, pourquoi?

Votre commande a été rejetée et nous vous avons déjà contacté par courriel et nous n’avons reçu aucune réponse de votre part.

Mes photos sur CD ne sont pas recadrées, est-ce normal?

Oui, car c’est selon les dimensions que vous désirez
(ex. : un 5 X 7 ne se cadre pas comme un 8 X 10).

J’ai acheté le CD, puis-je le faire imprimer en grand format et à l’endroit désiré?

Oui.



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